留学110番は、日本旅行グループ企業のTASKALがマレーシアを拠点に、海外出張・留学・旅行など、海外渡航者のトラブルにワンストップで対応する危機管理サービスです。
留学110番でできること
留学110番では、以下のようなサービスを提供しています。
- 緊急のトラブル発生時に24時間365日コールセンターに電話をして日本語で相談できる
- HAZARD Busterアプリを使って、チャットやビデオ通話で日本語で相談できる
- オンライン医療相談ができる（Ask Doctorsとの連携。日本の医師とのビデオ通話は有料となります。）
- 日本旅行グループの海外ネットワークを利用した現地駆けつけサービス（実費がかかります。希望者には最初に金額の見積もりを提示し、同意した場合にのみ駆けつけサービスが手配されます。）
- 希望により保護者もHAZARD Busterアプリの利用が可能
留学110番の利用例
- フライト欠航で便が変更になったので、出迎えの方に連絡してほしい
- 乗り継ぎできなかったので対応してもらいたい
- 空港出迎えの人と会えない
- スーツケースが見つからない
- 事故証明書の発行依頼を手伝ってほしい
- 滞在先を自己手配したけど、相手の言っていることがわからないので通訳してほしい
- 最近落ち込んでいるので、心の相談にのってほしい
- 病院に行くまでもないけど、体の調子で心配なことがある
- おすすめレストランやアクティビティの紹介・相談をしてほしい
- 留学した子供と連絡がつかない（保護者からの相談）
＜注意＞
★留学後の学校に関する手続きに関する相談は、留学サイトドットコムの担当カウンセラーまでご連絡ください。
★留学110番は海外留学保険ではありません。保険には別途ご加入ください。
HAZARD Busterアプリの利用
HAZARD Busterアプリは、日本出発の1週間前から利用できるようになります。HAZARD Busterアプリをダウンロードし、指定のログイン情報を使って、アクセスしてください。
